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医院护工

医院护工服务简介

护工比起一般的保姆和病陪来,具有更专业的护理知识和技能,能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能,其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理,为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。

护工职责
  护工
 (一)、协助维护病人卫生、仪表及仪容:当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时,护工帮其应完成,如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

 (二)、协助病人满足营养需求如喂饭、水,协助进餐等。

 (三)、维护病人安全:协助病人上下床,坐轮椅,摆放体位及在指导下活动关节。  

 (四)、协助病人舒适并缓解焦虑。

 (五)、协助医护观察病情如:发现病人发热、病人在输液时,液体突然减慢,或局部肿胀

科室护工职责
  护工
 1、在护长管理下,护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

 2、完成晨、晚间护理:要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

 3、清洗器械,发收衣服,与各人员做好交接工作,负责与洗衣房清点被服,做到帐物相符。

 4、协助病人完成生活所需如:送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

 5、护送病人检查(注意保暖、输液病情观察)

 6、收送上、下午各标本

7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁

8、其它:如洗头、床上浴、清洗科内物品


护工道德规范
  忠于职守   热爱本职  一视同仁   满腔热忱  文明礼貌   文明服务 

遵纪守法   不谋私利   保守秘密   尊重人格   搞好团结   密切合作  

掌握技术   精益求精   严谨求实   积极向上


语言行为及规范
  (一)、语言的重要性   护工
“话是开山的钥匙,言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具,是人们互相理解的纽带。   

(二)、语言要求

1、语言准确合当:要估计病人的教育程度及理解力,选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚,符合伦理道德原则。   

2、语言的情感性:语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”,应满腔热情地面对病人,将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来,微笑对病人说:“您晚上睡得好吧?”“今天天气真好!我打开窗交换一下空气,行吗?”   

3、语言的保密性:对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密,病人不愿意陈述的内容不要问,更不能向别人散布。   

(三)、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语

1、招呼用语:和对方见面可说:“您好”、“请坐”,见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”   

2、称呼用语:对病人的称呼要有分寸,可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长;张老师、李医生等;不可对老人称呼老张、老李。   

3、介绍用语:“您好,我是负责你-----,我叫------”   

4、电话用语


与病人交流中忌讳语言
    1、忌讳用粗话、脏话   

2、忌讳出言不逊,恶语伤人   

3、忌讳使用质问式语言   

4、忌讳使用命令式语言   

5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话   

6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底 

7、忌讳口头禅   

8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情

作者:美佳护理